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リフォーム工事には、壁紙の張替え程度の工事から大規模な増改築までさまざまです。
リフォーム業者も古くからある大工や工務店から新規に参入してきたリフォーム専門店まで含めると多種多様です。当然のようにリフォーム業者にも専門としている工事から得意不得意があります。
希望するリフォームの内容や規模に合わせて、その分野の得意な業者を選ぶようにしましょう。得意な業者を選べば、仕上がりの品質もよく価格も安価で仕上がることが多くなります。
よく、広告などでは、リフォームのことなら全てお任せくださいとか、リフォーム全般などと謳っている業者がありますが、それをそのまま鵜呑みにすることは禁物です。看板だけで実体を伴わない業者も少なからずありますので、業者ごとの得意分野を見極めることが大切です。
ここでは、一般的な業者ごとの得意な分野についてみていくことにします。
 工務店・大工
全国に１４万の事業所がある地元の業者です。古くからリフォーム関連の主たる担い手でしたが、新規業者などの参入によりシェアは全体のおよそ半分程度まで落ちています。また、最近では、大手のフランチャイズチェーンに加盟して営業力の強化に取り組んでいる業者も増えてきました。
住宅の構造や間取りの変更など一戸建ての増改築を得意としている業者が多い反面、インテリアなどのデザイン面について不得手な業者が多いようです。地域に密着して活動をしているところが多いので、アフターサービスなどのアフター面では、信頼がおける可能性が高いといえます。
ハウスメーカー
大手のハウスメーカーは、子会社としてリフォーム専門会社をつくり、全国各地に営業所を設けて総合的なリフォーム事業を展開しています。従来は、自社で供給した住宅のメンテナンスが中心でしたが、最近では、知名度を生かしての地域密着戦略で営業を展開しているところが増えてきました。
ハウスメーカーの場合は、設計・施工管理は自社で行うものの、現場の職人は地元の工務店や大工を使っている場合がほとんどのようです。
マンション会社
子会社の管理会社が、管理している物件などの修繕などの対応をしている場合が多いようです。多くは、下請けの会社に仕事を回しているのが現状ですが、最近では、リフォーム専門の子会社を設立して管理物件以外のリフォームの受注に力を入れてきているところも出てきています。
リフォーム専門店
新規の参入業者がもっとも多い業種で、元々は、工務店、建材店、内装工事店などから他業種まで幅広く活動しています。本来の事業を得意分野としながらリフォーム事業をしっかりと展開している業者がいる反面、営業力だけが強く、実際の工事は、全て外注で賄っているという看板だけのリフォーム業者もいますので、注意が必要です。
専門工事業者
設備、塗装、屋根、内装インテリア、左官などの業者は、それぞれの専門分野のリフォームを得意としています。壁紙の張替えや、屋根の葺き替え、建具の入れ替えなど専門分野だけで依頼する工事が完了するのであれば、専門の工事業者に依頼するのはよいと思われます。
流通業者
住居関連商品を扱う業者が、リフォームの窓口を設けて事業に参入しているところが増えています。ホームセンター、家具店、百貨店やスーパーなど多様な業者がありますが、多くは営業中心で施工は下請け業者に任せているのが現状です。
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